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  경영학의 이해     
  저자   서성무ㆍ이지우
  발행일   2010-08-31
개정2판 5쇄
  ISBN   978-89-472-2833-6
  페이지수   402 판형   별판  
  가격   23,000원
 
 
 
 

 

 
 

  이 책은 경영자로서의 미래를 준비하는 대학생이나 일반인에게 경영을 쉽고 재미있게 배울 수 있는 길잡이가 되도록 만들어졌다. 경영에 관한 기본적인 용어와 이론, 경영자가 갖추어야 할 자질, 환경 변화를 읽고 대처할 수 있는 능력에 초점을 맞추었으며, 특히 다섯 가지 집필 원칙을 고수하려고 노력하였다.

경영을 입체적으로 이해할 수 있도록 하였다.
경영활동을 계획, 조직, 지휘, 통제 과정으로 나누어 설명하고 있지만 경영현장에서는 이들 네 가지의 활동이 밀접하게 연관되어 있음을 분명히 하였다. 특히 계획과 통제의 연계성을 강조하기 위해 일반적인 경영학원론에서 제시하는 순서와는 다르게 통제 활동을 계획에 이어 서술하였다. 또 오퍼레이션, 마케팅, 재무, 인사 등 조직의 부서별 업무 활동도 포함시킴으로써 실제 일어나고 있는 경영 관련 활동을 입체적으로 이해할 수 있도록 하였다.

지식사회에서 요구되는 능력을 유도하였다.
인터넷과 같은 정보 통신 수단의 발전을 바탕으로 하는 지식사회는 일과 조직의 성격을 크게 바꾸어 놓고 있다. 기하급수적으로 늘어나고 있는 정보와 지식을 소화하여 자원으로 변화시킬 수 있는지의 여부에 따라 경영성과는 크게 달라지고 있다. 이러한 지식 사회의 특징에 대한 이해와 준비를 돕기 위해 지식의 창조와 공유, 창의성, 조직학습의 중요성을 이 책의 전반에 걸쳐서 강조하였다.

경영자 윤리를 강조하였다.
대형사고와 사건을 여러 차례 치렀음에도 불구하고 우리 주변에는 아직도 부끄러운 일들이 연이어 일어나고 있다. 경영자의 비윤리적인 행동은 나라의 이미지를 실추시키며 끝내는 기업의 존립마저 위협한다. 최근 나라 안팎으로 글로벌 스탠다드(global standard)에 맞는 기업 활동이 요청되면서 과거와는 다른 경영자 윤리를 투자가나 소비자들로부터 요구받고 있다. 이 책에서는 경영자 윤리와 기업의 사회적 책임을 비중 있게 다루기 위해 제3장에서 의사결정과 연계시켜 설명하였다.

중소기업이나 서비스업과 관련된 이론과 사례를 많이 포함하였다.
우리나라 기업 중 99% 이상이중소기업이며 국내총생산의 절반 이상이 서비스업에서 이루어지고 있다. 아마도 이 책의 독자들도 대부분 중소기업 혹은 서비스업체에서 일하고 있거나 일하게 될 것이다. 기존의 경영학 서적들이 대기업, 제조업체 위주로 된 경향을 탈피해서 이 책은 중소기업과 서비스업 경영의 이해에 도움이 되는 이론과 사례를 많이 포함하였다.

현장감을 느낄 수 있게 하였다.
단순히 암기된 지식은 쉽게 잊혀져 실제상황에서 활용되기 어렵다. 이 책에서는 이론이나 기법이 경영현장에서 어떻게 활용될 수 있는지를 보여 줄 뿐 아니라 스스로 깨달을 수 있도록 노력하였다. 우선 각 장마다 <시작이야기>나 <사례보기>를 통해 그 장에서 다룰 핵심적인 주제를 경영현장과 결부시켰다. 그리고 팀별로 발표하고 토론할 수 있는 과제를 각 장마다 마련하여 현장감을 느낄 수 있도록 하였다.

  이번 개정판의 주요 특징을 간략히 설명하면 다음과 같다.
  첫째, 기존의 2장 ‘경영자’와 3장 ‘의사결정과 기업의 사회적 책임’을 합쳐서 ‘경영자와 경영윤리’의 한 장으로 묶었다. 이론적으로 충분히 뒷받침되지 못하거나 다른 장에서 다루는 것이 좋겠다고 판단되는 주제들, 예를 들면 경영자의 요건이나 의사결정 관련 내용은 줄이거나 제외하였다. 반면에 경영자의 사회적 책임이나 윤리 의식은 중요성을 고려하여 좀 더 깊이 있게 다루었다.
  둘째, 1장에서 ‘효과’와 ‘효율’, ‘올바른 일을 하는 것’과 ‘일을 올바르게 하는 것’의 차이를 좀 더 자세하게 설명하였다. 경영자들이 너무 바쁘게 생활하는 나머지 자칫 단기적인 관점에서 전체를 보지 못하며 고정관념에 빠지는 경향이 있는데 급변하는 경영 환경을 생각할 때 위의 두 개념들이 주는 현실적인 의미가 매우 중요하다고 판단했기 때문이다.
  마지막으로 ‘시작이야기’나 본문, 혹은 각 장의 뒷부분에서 소개하는 기업 사례는 가능하면 줄여나가기로 하였다. 오늘의 모범적인 사례가 내일에는 더 이상 맞지 않은 경우가 자주 나타나고 있고 또 특정 기업에 관한 기사의 공정성이 문제가 될 수 있기 때문이다.


초     판 1쇄 발행  /  2003년 8월 10일
초     판 2쇄 발행  /  2004년 3월  5일
개정1판 1쇄 발행  /  2005년 1월 25일
개정1판 3쇄 발행  /  2006년 8월 30일
개정2판 1쇄 발행  /  2007년 2월 20일
개정2판 5쇄 발행  /  2010년 8월 31일


서성무
서울대학교 경제학사
미국 뉴욕주립대학교 경영학 석사
미국 앨라배마대학교 경영학 박사
한국마케팅학회 편집위원장, 한국유통학회 회장 역임
중앙대학교 산업경영대학원 원장 역임
현, 중앙대학교 상경학부 교수
<저서>
경영학원론(공저, 형설출판사, 1999)
패션비즈니스(공저, 형설출판사, 2003)

이지우
성균관대학교 경영학사
연세대학교 경영학 석사
미국 앨라배마대학교 경영학 박사
행정고등고시 시험위원 역임
한국인사ㆍ조직학회 상임이사
현, 계명대학교 경영대학 경영학부 r수
<저서>
경영학원론(공저, 형설출판사, 1999)

 
제1장 경영과 조직
경영의 의미
  조직의 특성
  계획수립
  조 직
  지휘(Leading)
  통제(Controling)
성과의 두 측면
  효과와 효율
  ‘올바른 일을 하는 것’과 ‘일을 올바르게 하는 것’
조직 어붐의 구분
경영학 연구 대상의 확대

제2장 경영자와 경영윤리
경영자의 의미
  경영자 유형
경영자 역할
경영자의 사회적 책임 범위
  경영자의 사회적 책임에 관한 다른 견해
  사회 반응적 경영
경영자 윤리의식
  공리주의
  권리 우선주의
  공정성 주의
  사회계약주의
조직 구성원의 윤리의식
  개인의 윤리 발달 단계
  윤리적 행동을 위한 대책

제3장 경영환경
경영환경의 의미
일반적 환경요인
  정치ㆍ법률환경
  경제환경
  인구 및 사회ㆍ문화환경
  기술환경
  국제환경
구체적 환경요인
  고 객
  공급업체
  외부 감시 - 압력단체
환경적응 능력과 학습조직
  학습조직

제4장 계획 수립
계획 수립
  계획 수립이 주는 이점
계획 유형
  전략과 운영계획
  장기 계획과 단기 계획
  정기적 계획과 비정기적 계획
계획 수립의 일반적 과정
  상위 목표의 확인
  상황 분석
  구체적 목표 설정
  대안의 선정
  실행과 통제
전략 유형
  전략의 의미
  전략 체계
기업 비전
  조직의 목적
  가치관
  미래의 모습
전략 수립과 관련된 분석 모델
  제품 생명주기
  산업의 경쟁구조 분석 모델
  포트폴리오 모델
  세 가지 일반전략

제5장 계획 수립 기법
목표에 의한 관리
  MBO 주의사항
예 측
  매출액 예측
  계량적 예측
  변화 추세 예측
프로젝트 관리
  간트 챠트
  PERT/CPM
경영자의 시간관리
예 산
사업계획서
  요 약
  회사 설명
  마케팅 계획
  생산과 연구개발
  재무계획

제6장 통 제
통제의 의미
  통제기능의 필요성
  통제와 다른 경영기능의 불가분성
통제과정
  현황파악
  평 가
  시정조치
통제시스템의 구축
  사전, 동시, 사후통제
  자율적 통제와 타율적 통제
  효과적인 통제시스템
  통제시스템 구축과 관련된 상황 요인
  통제기능의 역작용

제7장 조직설계와 조직구조
조직설계와 조직구조
  조직을 설계하기 위해 무엇을 결정해야 하는가
일의 분할과 직무설계
  직무의 기본적 특성
  직무설계원칙들
직무담당자의 집단화 : 부서화
  기능 조직
  사업부 조직
  행렬 조직과 팀 조직
권한배분
  권한배분 원칙
  집권화와 분권화
조정과 통합
  조정방법
기계적 조직과 유기적 조직
조직을 설계할 때 고려해야 할 요인
  전 략
  기 술
  규모
  외부환경의 특성

제8장 조직의 변화와 혁신
조직변화 유발요인
  조직 외부요인
  조직 내부요인
조직변화 영역
  목표와 전략 변화
  구조 변화
  기술 변화
  구성원 변화
조직변화에 대한 경영자의 역할
조직변화 과정
  3단계의 변화과정
  힘겨루기 결과로서의 조직변화
혁신을 통한 조직변화
  혁신의 중요성과 유형
  혁신에 영향을 주는 요인들

제9장 리더십
리더십의 근원
 권력 유형
리더의 특성과 행동
  리더의 특성 : 어떤 사람이 리더가 되는가
  리더의 행동 : 리더는 무엇을 해야 하나
상황과 리더십 스타일
  상황이 리더에게 유리한 정도와 리더십 스타일 : Fiedler의 상황이론
  부하의 성숙도와 리더십 스타일 : Hersey와 Blanchard의 상황이론
변혁적 리더십
  변혁적 리더십 과정

제10장 동기유발
동기유발이란
  동기유발에 영향을 주는 요인들
동기유발요인
  욕구계층이론
  두 요인 이론
동기유발과정
  기대이론
  형평이론
  기대이론과 형평이론의 결합
동기유발 기법
  경제적 보상
  직무충실화
  목표설정
  경영자의 효과적 의사소통

제11장 의사소통과 대인관계관리
의사소통의 기능과 유형
  의사소통이란
  의사소통의 기능
  의사소통의 유형
의사소통과정과 영향요인
  의사소통과정
  의사소통 방해요인
  의사소통의 효과를 높이는 방법
  의사소통의 최근 이슈
갈등관리
  갈등관리란
협상관리
  협상전략
  협상능력 향상
권한위임
  권한위임을 꺼리는 이유
  권한위임 능력의 개발

제12장 마케팅 관리
마케팅의 의미
  마케팅 관리과정
  마케팅 부서
마케팅 관리 철학
마케팅 전략
  조직 목표의 확인
  여건 분석
  시장 세분화
  목표시장 선정
  포지셔닝
  마케팅 믹스
제 품
  제품의 분류
  산업재
상 표
  상표관리의 주체
  상표 작명
가격관리
  가격구조
  가격책정 방법
유통경로 관리
마케팅 커뮤니케이션
  광 고
  홍 보
  판매촉진

제13장 오퍼레이션 관리
오퍼레이션 관리
  오퍼레이션 업무
오퍼레이션 관리의 네 가지 목표
  원가 절감
  품질 향상
  시간 단축
  유연성
  오퍼레이션과 다른 기능 부서의 연관성
재고관리
  재고관리 모형
  적시 재고
서비스 오퍼레이션
  서비스 상품의 특징
  서비스 품질
  서비스 수요와 공급 능력의 관리

제14장 재무관리
재무관리 업무
 기업가치의 극대화
자금조달
  직접 금융
  간접 금융
현금흐름 관리
  현금흐름의 순환
  현금 예산
자금 활용
  시간가치
  위 험
  포트폴리오
재무제표
  대차대조표
  손익계산서
재무비율 분석
  수익성
  활동성
  유동성
  안정성
재무비율 분석시스템

제15장 인적자원관리
인적자원관리와 조직의 경쟁력
  인적자원관리의 개요
  인적자원관리와 조직의 경쟁력
  전략적 인적자원관리
인적자원계획
  인력수요 예측
  인력공급 예측
  인력수급 불균형 해소 노력
인력확보
  모 집
  선 발
인력유지
  사회화
  교육ㆍ훈련
  인사고과
  임금관리

참고문헌

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